Eu acharia bom vcs entrarem em contato com o mercado livre pois que fica com fama de péssimo vendedor são vcs, vcs até pode cumprir mais se o o resto do processo não evoluir a avaliação final fica como vcs não cumprem o que promete fica a dica Há 2 mês(es)
Boa noite. Nós acionamos o Mercado Livre sempre que ocorre qualquer problema para que a falha deles fique devidamente registrada. É bem difícil para quem vende online como nós "ter voz" perante um gigante do comércio eletrônico como o Mercado Livre. É neste momento que contamos com a compreensão de quem também foi prejudicado para que separe quem foi o real responsável pelo problema, principalmente quando é falha do transporte e entrega que é justamente onde o vendedor não tem nenhuma possibilidade de atuação.
Pois não vou mais querer o produto eu prescisava apresentar. A montagem dia 12 por este motivo eu comprei porque chegaria dia 11 e desculpa não vai resolver o meu caso Há 2 mês(es)
Boa noite. Fazer a devolução é seu direito legal previsto no código de defesa do consumidor e em nenhum momento fizemos qualquer oposição ao seu direito de devolver o produto que muito provavelmente chegará após a data que você necessita por uma falha do Mercado Envios em honrar o prazo de entrega. Não lhe dei uma desculpa, somente lhe expliquei o que está acontecendo para que tenha ciência de onde ocorreu a falha. Respeitamos absolutamente todos nossos clientes e nos raros casos que ocorre algum problema agimos com velocidade, clareza e transparência expondo os fatos reais da situação. Novamente digo que infelizmente houve um problema além de nossa vontade e autonomia para resolver pois se dependesse exclusivamente de nós pode ter certeza de que nem teria acontecido o problema com a entrega.
Não gostei pois a data e dia 11 e só vai chegar dia 13 perdi o dia esperando a mercadoria vou devolver não quero já não vou precisar mais pois eu queria na segunda para um evento Há 2 mês(es)
Boa noite. Infelizmente o Mercado Envios (empresa transportadora do Mercado Livre) falhou nesta entrega e não cumpriram o prazo que foi previsto/estimado no momento da sua compra. Também infelizemente não há nada que possamos fazer para intervir pois conforme lhe expliquei na pergunta anterior, o processo de entrega é controlado exclusivamente pelo Mercado Livre e eles não nos permitem intervir de nenhuma forma. Sentimos muito pelo ocorrido. Abraço!
Entrega dentro do prazo estabelecido ? Há 2 mês(es)
Boa noite. O processo de transporte e entrega em produtos com envio Full é controlado exclusivamente pelo Mercado Livre e não temos como intervir por estar sob gestão deles. Em praticamente todas as vendas com envio Full eles cumprem o prazo previsto no momento da compra. Abraço!