Obrigada! Quanto tempo de garantia? Há 6 dia(s)
Olá BEATRIZMF! A garantia é de 3 meses contra defeitos de fabricação. Porém caso precise de suporte após este prazo, nossa equipe fica à disposição de nossos clientes. Você sabia que a Tubrax é LOJA OFICIAL DO MERCADOLIVRE? Confira os nossos produtos pelo link https:// . Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Boa tarde, por favor, é possível instalar mangueira de drenagem? Há 6 dia(s)
Olá BEATRIZMF! Sim, para esse modelo o dreno acompanha o produto. Lembrando que os produtos Tubrax acompanham Nota Fiscal, Certificado de Garantia e Manual de Instalação. Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Não vou passar por isso outra vez, da última vez fiz tudo o que mandaram até vídeo me pediram, e eu fiz, desisto. Há 3 mês(es)
Olá GEISON ARIEL! Nosso contato telefônico fica disponível em nosso site, caso tenha interesse em informações mais claras do que as já repassadas por aqui. Ficamos a disposição. Você sabia que a Tubrax é LOJA OFICIAL DO MERCADOLIVRE? Confira os nossos produtos pelo link https:// . Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Caraaaa vc mentiu sem medo, acabei de olhar o último contato que fiz com vcs o suporte me orientou a continuar a resolução do problema através do email. Há 3 mês(es)
Olá GEISON ARIEL! Favor informar seu e-mail de contato através do campo de mensagens, pois caso informe por aqui, o mercado livre irá banir a mensagem. Você sabia que a Tubrax é LOJA OFICIAL DO MERCADOLIVRE? Confira os nossos produtos pelo link https:// . Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Parabéns, vcs tiveram aqui o exemplo de ineficiência da empresa, não comprem esse produto, vão ter dor de cabeça. Há 3 mês(es)
Olá, boa tarde GEISON ARIEL! Todas as orientações foram repassadas, tanto no contato em junho do ano passado, quanto nas perguntas feitas no dia de hoje. Em momento algum deixamos de lhe orientar. Caso tenha interesse no suporte, favor entrar em contato conforme orientações passadas. Você sabia que a Tubrax é LOJA OFICIAL DO MERCADOLIVRE? Confira os nossos produtos pelo link https:// . Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Meu amigo vcs entraram em contato comigo através do email errado, não foi através do email que tenho aqui, por isso levei semanas pra ver e quando respondi ngm me ajudou com as minhas dúvidas, o email geisonfuria é exclusivo pra jogos online, vou até revisar meus dados pessoais pra ter certeza que o erro não foi meu, e vc me indicou um proficinal pra concertar o desumidificador. Há 3 mês(es)
Olá, boa tarde GEISON ARIEL! Não enviamos e-mail o cliente, pois não temos acesso as informações de contato do cliente, quando a compra é realizada pelo FUL, esses dados ficam apenas com o mercado livre. Caso tenha interesse no suporte, entre em contato através do campo de mensagens de seu pedido. O campo de perguntas é apenas para duvidas antes da compra. Lembrando que os produtos Tubrax acompanham Nota Fiscal, Certificado de Garantia e Manual de Instalação. Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
É, e nada foi resolvido... Se não for com vcs onde devo levar? Diz pra mim em que tipo de profissional devo levar o equipamento, ou vai ser igual da última vez??? Há 3 mês(es)
Olá GEISON ARIEL! Localizamos o seu contato no dia 01/06/2023 o qual lhe retornamos com as instruções e não tivemos retorno algum. Caso tenha interesse no suporte favor entrar me contato. Lembrando que os produtos Tubrax acompanham Nota Fiscal, Certificado de Garantia e Manual de Instalação. Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
E qual seria o número? Há 3 mês(es)
Olá, boa tarde GEISON ARIEL! Conforme informado anteriormente, devido as politicas do mercado livre não podemos lhe informar nossos contatos por aqui, porém você pode localizar nosso contato em nosso site oficial. Lembrando que os produtos Tubrax acompanham Nota Fiscal, Certificado de Garantia e Manual de Instalação. Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Olha só, eu não quero que ninguém conserte o equipamento de graça, pq eu tenho que passar por toda essa burocracia? A parada é simples, tenho um desumidificador quebrado e quero consertalo, quanto custa ? Pronto resolvido, como eu disse nem isso vcs conseguem fazer, a dúvida é, em qual técnico devo levar o a aparelho ? E se vcs tem técnico meandem o endereço que eu mando o produto para concerto. Há 3 mês(es)
Olá GEISON ARIEL! Para que possamos saber o valor do conserto, precisamos primeiro identificar o problema nele e para isso precisamos que o mesmo passe por analise com a equipe técnica. Conforme consta no manual do usuário, não temos assistência técnica in loco. Caso tenha interesse, basta entrar em contato através de nosso e-mail ou telefone. Você sabia que a Tubrax é LOJA OFICIAL DO MERCADOLIVRE? Confira os nossos produtos pelo link https:// . Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Meu amigo eu só gostaria de saber em que tipo de profissional eu devo levar o equipamento e nem isso vcs deram conta, cansei. Há 3 mês(es)
Olá GEISON ARIEL! Nossa empresa possui assistência técnica própria, você pode nos encaminhar um e-mail com o número da nota fiscal ou CPF do comprador que estaremos lhe atendendo. Infelizmente devido as politicas do mercado livre não podemos lhe informar o e-mail por aqui, porém você pode localizar nosso contato em nosso site oficial. Lembrando que os produtos Tubrax acompanham Nota Fiscal, Certificado de Garantia e Manual de Instalação. Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Cara eu acabei de ir no minhas compras e foi aqui sim, isso serve pro pessoal ver o nivel de honestidade dessa empresa, não comprem. Há 3 mês(es)
Olá, boa tarde GEISON ARIEL! Poderia nos informar o CPF do comprador? Pelo usuário não localizamos. Lembrando que os produtos Tubrax acompanham Nota Fiscal, Certificado de Garantia e Manual de Instalação. Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Sério? Isso é uma piada? Já encontrei anúncio desse desumidificador por quase mil reais, novo, esses que vcs vendem não são novos, o meu estragou e eu não tive suporte nenhum.. não comprem, produto reformado e 0 suporte, até hj não faço ideia de como consertar o meu tubrax Há 3 mês(es)
Olá, boa tarde GEISON ARIEL! Somos uma empresa séria e não comercializamos produtos usados e com o sue usuário não localizamos nenhuma compra em nosso sistema, então talvez sua compra não tenha sido realizada em nossa loja oficial. Você sabia que a Tubrax é LOJA OFICIAL DO MERCADOLIVRE? Confira os nossos produtos pelo link https:// . Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Produto não é novo, o meu estragou em 5 meses de uso Há 3 mês(es)
Olá, boa tarde GEISON ARIEL! Só comercializamos produtos novos, com nota fiscal e garantia. Caso precise de alguma assistência estamos a disposição. Você sabia que a Tubrax é LOJA OFICIAL DO MERCADOLIVRE? Confira os nossos produtos pelo link https:// . Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.
Bom dia. Minha maquina tubrax esta com barulho estranho. O que pode ser? Há 4 mês(es)
Olá TAKASI! Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco através do campo de MENSAGENS, assim podemos ver todas as informações da sua compra e te ajudar da melhor forma. Para acessar as mensagens no COMPUTADOR: vá em "COMPRAS", encontre a sua compra, e clique em "VER DETALHE" e depois "ENVIAR MENSAGEM". Para acessar no CELULAR: vá em " MINHAS COMPRAS", encontre a sua compra e clique nela e depois clique em "VER MENSAGENS". Por aqui não conseguimos te ajudar, pois aqui é somente para tirar dúvidas antes de comprar. Lembrando que os produtos Tubrax acompanham Nota Fiscal, Certificado de Garantia e Manual de Instalação. Fique à vontade para nos questionar sobre o nosso produto ou a nossa marca. Atenciosamente, Equipe Tubrax.