Amigo, b noite... Acabei d adquirir outra Lâmpada, (a dois anos, comprei duas com vc .) Mas rsss, devo ter "apertado" em PEGAR NA AGÊNCIA - Mas, já uso essa plataforma à 20 e tal... Nunca, (após ter essa opção) pedi envio a UMA LOJA sempre as recebo em casa - Favor, (visto, q pra modificar o local de recebimento, à única opção é CANCELAR À COMPRA e, fazê-la novamente... FAVOR INFORMAR COMO SERÁ O PROCEDIMENTO PRA ENVIAR PARA MINHA RESIDÊNCIA - Estou, com essa pergunta, evitando o cancelamento da compra e, TERMOS que refazela... Grato Há 2 mês(es)
Olá, bom dia! a lâmpada é compatível com os aplicativos Ekaza, Alexa e Google assistente. Qualquer outra dúvida, basta nos contatar novamente! A Elel Distribuição agradece, boas compras.
Amigo, b tarde... Adquiri com vc em 2022, duas lâmpadas inteligentes EKAZA... De uma hora pra outra, não parea mais, (não sei o prazo de sua durabilidade) visto, nescessário se fazer uso delas, pergunto; Melhor adquirir outra ?? Em relação estar ou não sem a função do WI-FI e, "obedece" (pisca rápido) até chegar em 1/4 da medida do App, após, o APP informa que não foi possível conectar!!! Volto a sua casa, rsss, pois, fiquei muito satisfeito, por um tempo rsss, mas, se fizer necessário adquirir outra, assim faremos... Aguardo resposta o mais breve possível, pois, repito, PRECISO DELAS... MTO GRATO Há 2 mês(es)
Olá, Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco através do campo de MENSAGENS, assim podemos ver todas as informações da sua compra e te ajudar da melhor forma. Para acessar as mensagens no COMPUTADOR: vá em "COMPRAS", encontre a sua compra, e clique em "VER DETALHE" e depois "ENVIAR MENSAGEM". Para acessar no CELULAR: vá em " MINHAS COMPRAS", encontre a sua compra e clique nela e depois clique em "VER MENSAGENS". Por aqui não conseguimos te ajudar, pois aqui é somente para tirar dúvidas antes de comprar. Qualquer dúvida, pode contar conosco! A Elel Distribuição agradece, boas compras.
Oi, preciso estar conectado na mesma rede de wi-fi para configurar ela? Ou posso estar no 4g e levar ela pra onde quiser em um abajur e mudar a cor quando quiser, por exemplo? Há 6 mês(es)
Olá, boa tarde! Tem que ser a mesma rede wifi para funcionar, caso deseje utilizar o celular, terá de rotear o mesmo para ter a conexão. Ficamos à disposição! A Elel Distribuição agradece, boas compras.