Hola mis audífonos los compré en octubre del año pasado y ya hace un mes dejaron de funcionar el audífono izquierdo no carga además que si uso tampoco era diario Hace 2 dia(s)
Favor enviar mensaje por interno, Saludos
Cómo hago valer la garantía del producto si ya no me funciona un audífono ?? Hace 4 dia(s)
Debe enviar mensaje por interno. Saludos
Son con cancelación de ruido? Hace 1 mes(es)
Hola Max, buenas tardes! Este modelo de audífonos no cuenta con cancelación de ruido activa. Sin embargo, puedo sugerirle el modelo Wh-ch720n https:// Saludos!
Y como lo hago para hacer valer la garantía Hace 1 mes(es)
Hola Sergio, buenas tardes. Acá la información de Mercado Libre https:// Saludos!
Compré estos audífonos en octubre y falla el izquierdo no carga estos tienen garantía ? Hace 1 mes(es)
Hola Sergio, buenas tardes. Los audífonos cuentan con 6 meses de garantia. Saludos!
El audífono izquierdo no carga Hace 1 mes(es)
Hola Sergio, puedes enviarnos pregunta con el número de venta para poder dar seguimiento. Saludos!
Hola, tienen cancelación de ruidos? Hace 1 mes(es)
Hola Gabriela, buenos días! este modelo no cuenta con cancelación de ruido activa, podemos sugerir modelo WF-C700N, Saludos!
Cuando yegan Hace 1 mes(es)
Estimado, favor enviar mensaje por interno. Saludos
La conexión es por separado, se puede usar solo 1 audífono? Hace 1 mes(es)
Estimada, puede dejar el audífono en su caja carga y utilizar solo uno sin problema. Saludos
Hola! Venden con factura? Hace 1 mes(es)
Buen día, Si entregamos factura, debe ingresar los datos antes de realizar la compra en los datos de su cobro y luego de realizar la compra debe solicitar la factura en mensajes internos, saludos.
Hola tienen disponibilidad en color verde para poder realizar la compra ?? Quedo atenta saludos Hace 2 mes(es)
Sí, el producto está disponible en color verde.
Venden solo la cajita ami seme perdio? Hace 2 mes(es)
Puede realizar la consulta en la casa matriz de Sony, en Av. Kennedy 8017, Las Condes, en área de repuestos. Saludos
No tiene opción de mensajería interna activada, supuestamente vienen a mi dirección y no llaman ni por teléfono, y solo me llega mensaje que no se pudo entregar Hace 2 mes(es)
favor enviar número de compra 20000XXXXX
Cuando le doy pagar me dice que llega mañana y necesito que llegue hoy mismo. Cuál es el tiempo real de envío? Hace 2 mes(es)
Hola, el tiempo de envío puede variar dependiendo de la ubicación, pero generalmente suele ser de 2 a 5 días hábiles. Saludos.
Hola, son compatibles con iPhone Hace 2 mes(es)
Estimado, sí, estos audífonos son compatibles con iPhone. Puede utilizarlos sin problemas con su dispositivo. Saludos.
Son compatible con iPhone 12 Hace 3 mes(es)
Hola, buen día. Sí, son compatibles. Saludos!, Sony Chile
Se pueden sumergir en agua? Hace 3 mes(es)
Estimado, estos audífonos tienen una clasificación IPX4, lo que significa que son resistentes al agua, pero no son sumergibles. Puedes usarlos bajo la lluvia o durante actividades deportivas, pero no se recomienda sumergirlos completamente en agua. Saludos.
Muchas gracias ya los compre Hace 3 mes(es)
Gracias por contactarnos
Hola alguna posibilidad que lleguen mañana? Hace 3 mes(es)
Si, es de Santiago, y compra antes de 12 horas, llegará hoy en la tarde.
A santiago centro. Alguna posibilidad que lleguen mañana? Hace 3 mes(es)
Si, es de Santiago, y compra antes de 12 horas, llegará hoy en la tarde.
Mis audífonos tienen menos de 6meses de uso y no funciona el audífono izquierdo sin motivo aparente. ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía? Hace 3 mes(es)
favor enviar mensaje por interno. Saludos
Tiene disponibilidad para envío a regiones para comprar uno sirven para hablar x llamadas ? Hace 3 mes(es)
Buen día, sí, contamos con stock para despacho a todo Chile. Sí, cuenta con función de manos libres. Saludos!, Sony Chile.
el embalaje del producto es como discreto ? Hace 3 mes(es)
Hola Mauricio Andrés, buenas tardes! Es discreto. Saludos!
el color es el de la imagen ? Hace 3 mes(es)
Hola Mauricio, buenas tardes! Así es, corresponde a color verde menta. Saludos!
Buenas tardes. El 28 de enero del 2022 compré este producto por medio de mercado libre y hace aproximadamente 1 mes los auriculares empezaron a presentar problemas, el cual corresponde a que no suenan aunque estén vinculados por bluetooth. Mi pregunta es ¿cual es el período de vida útil del producto? ¿se puede arreglar? (los formatie de fábrica según un video de canal sony por youtube). Gracias Hace 3 mes(es)
Favor enviar mensaje por interno. Gracias
Hola es compatible con teléfono huawei Android ? Hace 3 mes(es)
Estimado, sí, estos audífonos son compatibles con teléfonos Huawei con sistema operativo Android. Puede utilizarlos sin problemas con estos dispositivos. Saludos.
Que pasa si uno de mis audífonos no prende Hace 3 mes(es)
Buen día, favor enviar mensaje por interno. Saludos
puedo usar individualmente izquierdo o derecho por si solos ??? , tuve la version anterior y si queria usar uno solo, solo podia ser el de la izquierda. Hace 3 mes(es)
WF-C500 Se pueden utilizar la capsula en forma independiente. Eso provoca problemas a largo plazo la duración de la batería es dispareja según la capsula que utilicen mas.
Hola, cancelación de ruido? Hace 4 mes(es)
Estimado, este modelo de audífonos no cuenta con cancelación de ruido. Saludos.
Hola, tienen cancelación de ruido? Gracias Hace 4 mes(es)
Estimado Claudio, buenas tardes, no, este modelo de audífonos no cuenta con cancelación de ruido. Saludos.
Buenas tardes, compré unos audífonos y no cambié el color. Es posible que me envíen el color verde?... Compré y pedí el blanco, no cambié el color. Hace 4 mes(es)
Estimado, no tenemos acceso a cambiar de color. Saludos
Hola. Quiero informacion respecto a la garantia. Gracias Hace 5 mes(es)
Hola, buenos días! Este producto tiene una garantía de 6 meses. En caso de que necesite hacer valer la garantía, puede comunicarse con nuestro servicio técnico para que le brinden la asistencia necesaria. Saludos!
Hola. Tienes disponible en color verde? Tienen garantia? Como funciona la garantia? Hace 5 mes(es)
Hola, buenos días! Sí, actualmente el WF-C500 está disponible en color verde. Este producto tiene una garantía de 6 meses. En caso de que necesite hacer valer la garantía, puede comunicarse con nuestro servicio técnico para que le brinden la asistencia necesaria. Saludos!
Hola busco los mismo en color rosado . Lo tienen? Hace 5 mes(es)
Hola Victor, Buenos días! Actualmente el WF-C500 está disponible en Negro, Verde y Blanco. En otro modelo tenemos en color violeta https:// Saludos!
hola buenas tardes compre este modelo de audifono a mi hija y se le perdio la caja donde se recarga, uds la venden aparte, por favor si me pueden respónder Hace 5 mes(es)
Estimado, debe buscar información en la página oficial de Sony Chile. Saludos
Serán compatibles con Mac y iPhone Hace 5 mes(es)
Estimado, sí, estos audífonos son compatibles con Mac y iPhone. Puede utilizarlos sin problemas con estos dispositivos. Saludos.
Tiene cancelación de ruido? Hace 5 mes(es)
Estimada Norka, buenas tardes. Este modelo no cuenta con cancelación de ruido activa. Puedo sugerirle el modelo WF-C700N, que sí cuenta con esta función. Saludos.
Hola...éstos audifonos tienen cancelación de ruido? Hace 6 mes(es)
Estimada Norka, buenas tardes. este modelo no cuenta con cancelación de ruido activa, puede sugerir modelo WF-C700N, saludos.
Hola quisiera saber si tienen la función de hablar manos libre ? Ya que los quiero para hablar porque manejo camioneta en el trabajo en trayectos largos y/o caminar hablando sin el celular en la esa función? Hace 6 mes(es)
Estimado, buenas tardes, equipo tiene llamadas con manos libres, el micrófono se integrado. Saludos
Donde puedo encontrar la factura?? Hace 6 mes(es)
Estimado, Debe pinchar detalle de venta, baja en documento de venta , pincha ver factura y baja el documento. Saludos
Cuantos meses dura la garantía por si algún audifono deja de funcionar? Hace 8 mes(es)
Hola Denissa, 6 meses de garantía, saludos.