Los quiero y llevo días tratando de comprarlas pero solo me da opción de Bogotá y yo vivo en el castillo en diciembre compré dos pares de botas y si dio la opcion ahora no, como hago? Hace 3 mes(es)
Hola, lamento la inconveniencia. Si la opción de entrega en El Castillo no está disponible en la plataforma, te sugiero revisar otras formas de entrega, como la opción de envío a domicilio a través de una empresa de mensajería. De esta manera, podrás recibir las botas en la comodidad de tu hogar. Si no encuentras una opción de envío a El Castillo, te recomendaría contactar al servicio de atención al cliente de la plataforma para obtener más información al respecto.
No me da más formas de entrega solo aparece una miscelánea en Bogotá Hace 3 mes(es)
y estas en bogota?
Quiero comprar esos zapatos pero no meda la opción de donde yo vivo y ya he comprado otros y si medalla opcion Hace 3 mes(es)
Hola, revisa en otras formas de entrega
Podrían proporcionarme la factura de la compra por favor o el proceso para generarla. Hace 4 mes(es)
Vale, internamente te respodemos, la necesitas electronica?
Me podrías indicar el paso a paso para realizar el cambio de los tenis a talla 40 porfavor Hace 4 mes(es)
Para realizar el cambio de los tenis por una talla 40, debes seguir los siguientes pasos: 1. Comunícate con el servicio de atención al cliente de la tienda donde realizaste la compra. Ellos te brindarán la información necesaria para realizar el cambio. 2. Indica el motivo de tu cambio, que es por una talla incorrecta. 3. Proporciona los detalles de tu compra, como el número de pedido, el nombre del producto y la talla que deseas cambiar. 4. El servicio de atención al cliente te indicará el procedimiento para realizar el cambio. Esto puede incluir el envío del producto de vuelta a la tienda y la entrega del nuevo producto en la talla deseada. Recuerda que es importante realizar el cambio dentro del plazo establecido por la tienda y que el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con todas sus etiquetas y empaques originales. Si tienes alguna otra pregunta, estaré encantado de ayudarte.
Buenas noches, espero se encuentren bien , al medirme los tenis talla 41 me quedaron un poco grandes, es posible realizar el cambio para unos talla 40? Hace 4 mes(es)
Si puedes hacer la solicitud para cambio en talla 40