de cuantos volts es? necesito conectarla a un carro de 12 v Hace 2 semana(s)
Estimado comprador, el voltaje de funcionamiento de esta tira de luz es de 24 V.
Se pueden configurar con Alexa ? Hace 2 semana(s)
Estimado comprador, buenas noches, esta tira de luz no es compatible con Alexa. Puedes consultar este enlace si quieres comprar una tira de luz compatible con Alexa.
tiras de led rgb 30 metros wifi luces led alexa app control Hola buenas noches que color es la tira LED blanca o negra? Hace 3 semana(s)
Estimado comprador, esta tira de luz es de color blanco.
Nesecito ayuda para usar la aplicación Hace 3 semana(s)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
una tira LED pero el control no funciona, que aplicación puedo usar para probarlas Hace 3 semana(s)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
Hola buenas tardes, tengo 2 preguntas, la primera es si facturas y la segunda es si es que facturas, si es de la ciudad de México Hace 3 semana(s)
Hola, como somos vendedores chinos, tramitamos facturas internacionales y no podemos emitir facturas de impuestos. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la información del pedido después de la compra. ¡Gracias!
Cuando llegó lo conecte para probarlo y funciono y hoy que la iba a instalar ya no prendió. Ayuda por favor. Hace 4 semana(s)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
De verdad amigo que ya pasaron días desde la queja y no puedo creer que no puedan hacer válida una garantía cuando a su servicio de postventa ya le envié todos los detalles Puedes atenderme o tendré que llamar a PROFECO Tu me dices amigo Hace 1 mes(es)
Estimado comprador, lo sentimos, debido a la diferencia horaria, le responderemos lo antes posible.
Amigo me están dando una respuesta errónea puedes ayudarme con esto Hace 1 mes(es)
Estimado comprador: Hola, no se preocupe, puede contactarnos en la página de pedido de compra, ¡nuestro personal de servicio postventa le responderá lo antes posible!
Que tal amigo, oye no he recibido respuesta de ustedes con respecto a mi garantía y ya me puede en contacto con el servicio de postventa Hace 1 mes(es)
Estimado comprador, le responderemos lo antes posible.
Cual es la aplicación Hace 1 mes(es)
Estimado comprador, debido a los diferentes lotes de producción, la aplicación del producto será diferente, puede escanear el código QR en el controlador Bluetooth para descargar la aplicación.
Se pueden unir? Hace 1 mes(es)
Estimados compradores, no se recomienda conectar esta tira de luz en serie con otras tiras de luz para evitar que la tira de luz no funcione correctamente.
Buen día!! Los colores son fijos o se pueden utilizar como luces de navidad. Manejas los conectores por si los requiero. Hace 1 mes(es)
Estimado comprador, hola, no vendemos ningún accesorio para el producto por separado, lo siento mucho
Hola que tal, las luces son audiorítmicas? Hace 1 mes(es)
Hola, debes escanear el código QR en el controlador para descargar la aplicación y conectarte con el bluetooth. Solo la música descargada se puede reproducir en la aplicación para lograr la sincronización de la música. Si necesitas reproducir música en línea, puedes subir el volumen o poner tu teléfono junto al micrófono del mando. Gracias.
Disculpe como puedo recetar las luces ??? Ya que prende de color distinto al seleccionado en diferentes puntos. La aplicación que marcaba es istrip+ Hace 1 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
Hola, necesito unas luces que funcionen con la app lotus lantern ¿estas funcionan con esa app? Hace 1 mes(es)
Estimado comprador, esta tira de luz no se puede conectar a la aplicación Lotus Lantern.
Que tal amigo cómo puedo hacer válida mi garantía de mi producto Hace un poco más de 6 meses te compre el producto pero ya empezaron a fallar los LEDs puedes ayudarme con eso por favor Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
De 20 metros ocupo Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, no tenemos ninguna tira de luz a la venta que cumpla con sus requisitos.
Son 2 rollo los dos se pueden conectar juntos para una sola tira, o son independientes????? Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, se pueden conectar dos rollos de esta tira de luz al mismo tiempo.
Tienes compatibles con Alexa? Hace 2 mes(es)
Acabo de devolverlas porque no son las mismas que están en la publicación, las que me mandaron son otras Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
Hola si intento enlazar 5 juego de luces en la app al mismo tiempo y ponerlas a funcionar , si se puede? Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, una aplicación puede conectar varias tiras de luz, simplemente agregue otras tiras de LED en la aplicación para conectarse, la aplicación las reconocerá automáticamente y podrá editar sus nombres para distinguirlas.
Son recortables? Hace 2 mes(es)
Estimados compradores, hola, la tira se puede cortar a lo largo de la marca de corte, se puede usar la parte que está conectada al adaptador de corriente después del corte, la parte que no está conectada al adaptador de corriente no se puede usar, si necesita conectarla en serie, existe la posibilidad de que la tira no se ilumine (quizás si tiene habilidades profesionales)
Nombre de la app? Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, puede escanear el código QR del controlador Bluetooth para descargar la aplicación.
vendes el puro conector y el controlador ? Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, no vendemos conectores y controladores por separado.
Se puede conectar Alexa? Hace 2 mes(es)
Estimados compradores, esta tira de luz no admite la conexión a Alexa.
Tiene luz blanca cálida Hace 2 mes(es)
Estimados compradores, buenas noches, esta tira de luz tiene 16 millones de colores, puede cambiar un solo color según sus necesidades y solo puede mostrar el mismo color a la vez.
Nadamas son de conectar los puertos o hay q hacer otra cosa porq una no prende Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
Buenas tardes disculpa acabo de recibir las luces y las estoy checando al momento de conectar la segunda tira no prende pero la conecto en el otro y si prende pero en el otro puerto no prende Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
¿Funciona con Alexa o el asistente de Google? Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, esta tira de luz no se puede conectar al asistente de voz de Google y Alexa
Cuánto mide de ancho la tira? Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, el ancho es de 1 cm
Buenas Noches, La parte del cargador que va hacia la luz falló, ¿Hay alguna forma en que pueda reponerlo ? Hace 2 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
Cómo enciendo el Bluetooth de las luces Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
No me puedo conectar al Bluetooth de las luces que hago ayuda porfavor Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
Se puede unir ? Hace 3 mes(es)
Estimados compradores, buenas noches, esta tira de luz no recomendamos varias tiras de luz en serie, ya que la serie es demasiado larga puede provocar que la tira de luz no funcione correctamente.
Dos de los foquitos prenden diferente a la demás tira Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, su pregunta se sugiere en la interfaz de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio postventa y le daremos una respuesta satisfactoria.
Hola bunas tardes Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, ¿tiene alguna pregunta?
Hola me interesa una, está disponible para envío inmediato? Hace 3 mes(es)
Estimado comprador: Hola, la fecha de entrega la especifica Mercado en función de su logística y su código postal, por lo tanto, la fecha de entrega real se basará en la fecha que se muestra en su pedido cuando realice la compra correctamente.
Desde el 19 realize en encargo y aún está en proceso que están preparando el paquete Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, le sugerimos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma Mercado para resolver su problema, ya que nuestros productos son enviados y despachados por el almacén de Mercado, por lo que no podemos resolver su problema, lo sentimos mucho.
Tiene color blanco? Hace 3 mes(es)
Estimados compradores, buenas noches, esta tira de luz tiene 16 millones de colores, puede cambiar un solo color según sus necesidades y solo puede mostrar el mismo color a la vez.
Que pasa si en los rollos vienen menos de los 10 metros? Claramente acepto un margen de menos de 1 metro Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, si la longitud de la tira de luz no es de 10 m, puede contactarnos después de la compra.
Perdí mi control, cómo puedo controlarlas desde mi celular?? Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, puede escanear el manual o el código QR en el controlador bluetooth para descargar la aplicación y controlar la tira de luz.
Cada paquetito de luces que viene en la caja son de 10 metros o de 5? Que pasa si compro las de 20 metros y vienen dos tiras de 5??? Hace 3 mes(es)
Estimado comprador: este juego se compone de dos rollos de tiras de luz de 10 metros.
Se puede conectar con Alexa? Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, buenas noches, esta tira de luz no es compatible con Alexa, puedes consultar este enlace si quieres comprar una tira de luz compatible con Alexa.
tira de luces led wifi trabajo con alexa app control 20m Dónde puedo encontrar la app para este producto Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, esta luz viene con un controlador manual o bluetooth mediante un código QR, puede escanear el código QR para descargarlo.
Se puede conectar a usb Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, buenas noches, esta tira de luz necesita estar conectada al enchufe del adaptador de corriente para usarla, no puede usar el puerto USB.
Hola c cuantos controles y cargadores vienen? Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, buenas noches, esta lámpara viene con un adaptador de corriente y un controlador Bluetooth 2 en 1.
Buenas tardes cuántas tiras de luces vienen? Hace 3 mes(es)
Estimado comprador: Buenas noches, esta tira de luz se compone de dos tiras de luz de 10 metros de largo.
Jalan con internet o sin internet? Hace 3 mes(es)
Estimados compradores, buenas noches, esta tira de luz solo necesita conectar el bluetooth de su teléfono para usar la aplicación para controlar la tira de luz, también puede usar el control remoto para controlar la tira de luz, no necesita red WIFI.
Puede estar conectada a la extensión donde cargo mi teléfono? Hace 3 mes(es)
Estimado comprador, buenas noches, esta tira de luz necesita estar conectada a la fuente de alimentación para usarla. Si desea conectarla a la extensión donde carga su teléfono celular, puede hacer la modificación usted mismo.